Versand, Lieferzeiten & Rücksendung

Sollte Ihnen ein im Hirmer Onlineshop gekaufter Artikel nicht zusagen, können Sie diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben (AGB §7 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung). Wir behalten uns vor, für zurückgesendete Ware, die nicht im Originalzustand ist (d. h. ungetragen und mit allen Etiketten versehen), gegebenenfalls Wertersatz zu verlangen.

Für die Retoure verwenden Sie bitte folgenden Link, welcher zum Retourenportal führt. Dort geben Sie an, welche Artikel Sie mit welchen Begründungen retournieren möchten, und beantragen Sie ein Retourenetikett.

Dieser wird via E-Mail an sie verschickt.

Zum Retourenportal von Hirmer

Ihre bestellte Ware verlässt unser Lager an fünf Tagen in der Woche. Samstags und Sonntags versenden wir nicht. Zudem versenden wir nicht an folgenden Tagen:

Natürlich geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich jederzeit über den Versandstatus Ihrer Bestellung zu informieren. In der Versandbestätigung, die Sie nach Ihrer Bestellung per Email erhalten, ist ein Link enthalten, der direkt zur sog. Sendungsverfolgung (Track & Trace) unseres Zustellers DHL verweist. Dort sehen Sie, wo sich Ihre Sendung gerade befindet.

Sind Sie oft nicht zu Hause, wenn Ihr Paket ankommt? Sind Sie es leid, dass Ihre Pakete deshalb nicht richtig ankommen?! DHL und Hirmer haben die Lösung für dieses Problem: Ab sofort können Sie Ihre Sendungen 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche an einer PACKSTATION, dem Paket-Service von DHL, Ihre Sendung an einem Paketautomaten abholen und versenden - unabhängig von den Öffnungszeiten. PACKSTATION ist ein kostenloser Service von DHL, mit dem Sie bei jedem Post-Paket frei auswählen können, ob Sie es sich nach Hause oder an einem beliebigem Paketautomaten Ihrer Wahl zusenden lassen wollen. Info DHL Packstation

Sie haben Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten ausgewählt? Normalerweise erfolgt ein Komplettversand, d.h. der Liefertermin ist vom Artikel mit der längsten Lieferzeit abhängig. Wenn Sie Ihre Artikel jedoch schneller erhalten möchten, können Sie unter dem 3. Punkt des Bestellprozesses „Versand/Zahlung“ die Option der „Teillieferung“ auswählen, ohne dass doppelte Versandkosten berechnet werden.