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Wichtige Information für das Einlösen des Gutscheins im Onlineshop:
- Achten Sie drauf, den Gutscheincode vor Abschluss des Bestellvorgangs einzugeben.
- Restguthaben können Sie bei einer weiteren Bestellung einlösen.
Bei Verlust oder Entwendung des Gutscheins kann von der Hirmer GmbH & Co. KG kein Ersatz verlangt werden. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Ergänzend gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen: Für Einkäufe in unserem Ladenlokal können Sie sich die AGB dort aushändigen lassen oder die AGB unter www.hirmer-muenchen.de abrufen. Für Einkäufe in unserem Onlineshop (www.hirmer.de) gelten die dortigen AGB unter www.hirmer.de/service/agb
Zusätzliche Hinweise
Welche Schuhgröße trägt man(n)? Welche Farbe steht ihm am besten? Diese und viele weitere Fragen schießen uns durch den Kopf auf der Suche nach dem perfekten Geschenk. Beweisen Sie guten Geschmack und verschenken Sie einen Gutschein von Hirmer. Der Geschenkgutschein ist im Onlineshop sowie in allen Hirmer-Filialen einlösbar. Das Hirmer-Team wünscht viel Freude beim Stöbern und Einkaufen!
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Sollte Ihnen ein im Hirmer Onlineshop gekaufter Artikel nicht zusagen, können Sie diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben (AGB §7 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung). Wir behalten uns vor, für zurückgesendete Ware, die nicht im Originalzustand ist (d. h. bereits getragen und nicht mit allen Etiketten versehen), gegebenenfalls Wertersatz zu verlangen.
Für die Retoure verwenden Sie bitte folgenden Link. Dieser führt zu unserem digitalen Retourenportal Dort können Sie die Artikel, die Sie retournieren möchten, angeben und Ihr persönliches Retourenetikett erstellen.
Dieser wird via E-Mail an sie verschickt.
Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten für den Rückversand:
Rücksendung
Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde.
Rückgabe per Post
Sie können Ihr Paket in jeder DHL Postfiliale oder über eine DHL Packstation kostenfrei an uns zurücksenden. Kleben Sie hierfür bitte den Retourenaufkleber auf das Paket bei.
Rückgabe in der Filiale
Statten Sie doch unserem Stammhaus einen Besuch ab und geben Sie Ihre Rücksendungen kostenlos direkt bei uns im Kundenservice in der 4. Etage zurück, statt sie mit der Post auf den Weg zu uns zu bringen!
Bereits bezahlte Bestellungen buchen wir Ihnen entsprechend auf Ihr genutztes Zahlungsmittel zurück.
Rücksendung aus dem Ausland
Für eine rasche Bearbeitung Ihrer Retoure, bitten wir Sie folgendes zu beachten:
Liefer-, Rücksendeschein und Retourenaufkleber sind dem Paket beigelegt. Bei mehr als 1.000 Euro Warenwert liegt außerdem eine Zollbescheinigung mit der MRN-Nummer bei.
Legen Sie die Ware, den Rücksendeschein und das MRN-Formular in das Paket, ziehen Sie den Klebestreifen ab und verschließen Sie das Paket fest. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den Karton.
Ihre bestellte Ware verlässt unser Lager an fünf Tagen in der Woche. Samstags und Sonntags versenden wir nicht. Zudem versenden wir nicht an folgenden Tagen:
| Feiertage | Datum |
|---|---|
| Neujahr | 01. Januar |
| Heilig Drei Könige | 06. Januar |
| Faschingsdienstag | - |
| Karfreitag, Ostermontag | - |
| 01. Mai | 01. Mai |
| Christi Himmelfahrt | - |
| Pfingstmontag | - |
| Fronleichnam | - |
| Maria Himmelfahrt | 15. August |
| Tag der Deutschen Einheit | 03. Oktober |
| Allerheiligen | 01. November |
| Heilig Abend | 24. Dezember |
| Weihnachten | 25.+ 26. Dezember |
| Silvester | 31. Dezember |
Natürlich geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich jederzeit über den Versandstatus Ihrer Bestellung zu informieren. In der Versandbestätigung, die Sie nach Ihrer Bestellung per Email erhalten, ist ein Link enthalten, der direkt zur sog. Sendungsverfolgung (Track & Trace) unseres Zustellers DHL verweist. Dort sehen Sie, wo sich Ihre Sendung gerade befindet.
Bestimmungsland | Lieferzeiten | Versandkosten pro Lieferung |
|---|---|---|
| Deutschland | 2 - 7 Werktage | 5,99 € |
| Österreich | 2 - 7 Werktage | 9,99 € |
| Schweiz | 2 - 7 Werktage | 23,99 €* |
Sind Sie oft nicht zu Hause, wenn Ihr Paket ankommt? Sind Sie es leid, dass Ihre Pakete deshalb nicht richtig ankommen?! DHL und Hirmer haben die Lösung für dieses Problem: Ab sofort können Sie Ihre Sendungen 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche an einer PACKSTATION, dem Paket-Service von DHL, Ihre Sendung an einem Paketautomaten abholen und versenden - unabhängig von den Öffnungszeiten. PACKSTATION ist ein kostenloser Service von DHL, mit dem Sie bei jedem Post-Paket frei auswählen können, ob Sie es sich nach Hause oder an einem beliebigem Paketautomaten Ihrer Wahl zusenden lassen wollen. Info DHL Packstation
EUROPA | Lieferzeiten | Versandkosten pro Lieferung |
|---|---|---|
| Albanien | 5 - 7 Werktage | 29,99 € |
| Andorra | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Armenien | 6 - 8 Werktage | 34,99 € |
| Belgien | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Bosnien-Herzogowina | 5 - 7 Werktage | 29,99 € |
| Bulgarien | 6 - 8 Werktage | 34,99 € |
| Dänemark | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Estland | 4 - 6 Werktage | 34,99 € |
| Färöer Inseln | 4 - 6 Werktage | 16,99 € |
| Finnland | 2 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Frankreich | 3 - 4 Werktage | 16,99 € |
| Georgien | 7 - 10 Werktage | 29,99 € |
| Gibraltar | 5 - 7 Werktage | 29,99 € |
| Griechenland | 5 - 7 Werktage | 19,99 € |
| Großbritannien | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Irland | 2 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Island | 4 - 5 Werktage | 29,99 € |
| Italien | 2 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Kanarische Inseln (Spanien) | 4 - 7 Werktage | 19,99 € |
| Kosovo | 2 - 5 Werktage | 29,99 € |
| Kroatien | 2 - 5 Werktage | 34,99 € |
| Lettland | 3 - 5 Werktage | 34,99 € |
| Liechtenstein | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Litauen | 4 - 6 Werktage | 34,99 € |
| Luxemburg | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Malta | 4 - 6 Werktage | 34,99 € |
| Moldawien | 5 - 15 Werktage | 34,99 € |
| Monaco | 3 - 4 Werktage | 16,99 € |
| Montenegro | 5 - 15 Werktage | 34,99 € |
| Niederlande | 2 - 5 Werktage | 16,99 € |
| Nord Mazedonien | 5 - 7 Werktage | 29,99 € |
| Nord Zypern | 3 - 9 Werktage | 34,99 € |
| Norwegen | 4 - 5 Werktage | 29,99 € |
| Polen | 4 - 7 Werktage | 19,99 € |
| Portugal | 4 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Rumänien | 6 - 8 Werktage | 34,99 € |
| Russland | 5 - 15 Werktage | 29,99 € |
| San Marino | 5 - 8 Werktage | 19,99 € |
| Schweden | 2 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Serbien | 5 - 7 Werktage | 29,99 € |
| Slowakische Republik | 4 - 6 Werktage | 19,99 € |
| Slowenien | 2 - 5 Werktage | 34,99 € |
| Spanien | 2 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Tschechische Republik | 2 - 5 Werktage | 19,99 € |
| Türkei | 3 - 9 Werktage | 29,99 € |
| Ungarn | 5 - 6 Werktage | 19,99 € |
| Vatikanstadt | 5 - 7 Werktage | 19,99 € |
| Zypern | 3 - 9 Werktage | 29,99 € |
AMERIKA | Lieferzeiten | Versandkosten pro Lieferung |
|---|---|---|
| Argentinien | 5 - 7 Werktage | 49,99 € |
| Bahamas | 6 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Barbados | 6 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Belize | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Bermuda | 6 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Bolivien | 6 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Brasilien | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Chile | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Costa Rica | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Dominica | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Dominikanische Republik | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Ecuador | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Grenada | 11 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Guatemala | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Guyana | 8 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Haiti | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Honduras | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Jamaika | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Kanada | 5 - 7 Werktage | 49,99 € |
| Kolumbien | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Mexiko | 6 - 7 Werktage | 49,99 € |
| Nicaragua | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Panama | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Paraguay | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Peru | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Suriname | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Trinidad und Tobago | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Uruguay | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Venezuela | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
ASIEN | Lieferzeiten | Versandkosten pro Lieferung |
|---|---|---|
| Afghanistan | 10 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Aserbaidschan | 6 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Bahrain | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Bangladesch | 10 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Hongkong | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Indien | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Indonesien | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Irak | 11 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Israel | 6 - 10 Werktage | 49,99€ |
| Japan | 5 - 7 Werktage | 49,99 € |
| Kambodscha | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Kasachstan | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Kirgisistan | 10 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Kuwait | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Laos | 10 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Libanon | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Malaysia | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Mongolei | 8 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Myanmar | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Oman | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Pakistan | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Philippinen | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Russland | 5 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Saudi Arabien | 6 - 9 Werktage | 49,99 € |
| Singapur | 5 - 6 Werktage | 49,99 € |
| Tadschikistan | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Taiwan | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Thailand | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Turkmenistan | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Türkei | 3 - 9 Werktage | 49,99 € |
| Usbekistan | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Vereinigte Arabische Emirate | 6 - 8 Werktage | 99,99 € |
| Vietnam | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Volksrepublik China | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
AFRIKA | Lieferzeiten | Versandkosten pro Lieferung |
|---|---|---|
| Ägypten | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Angola | 6 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Äthiopien | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Benin | 10 - 15 Werktage | 49,99 € |
| Botsuana | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Burkina Faso | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Burundi | 8 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Côte d'Ivoire | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Demokratische Republik Kongo | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Eritrea | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Gambia | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Ghana | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Kamerun | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Kenia | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Lesotho | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Liberia | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Libyen | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Madagaskar | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Malawie | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Mali | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Marokko | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Mauretanien | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Mauritius | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Mosambik | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Namibia | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Niger | 8 - 11 Werktage | 49,99 € |
| Nigeria | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Republik Kongo | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Republik Südafrika | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Ruanda | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Senegal | 8 - 11 Werktage | 49,99 € |
| Seyschellen | 6 - 9 Werktage | 49,99 € |
| Sierra Leone | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Swasiland | 6 - 9 Werktage | 49,99 € |
| Tansania | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Togo | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Tunesien | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Uganda | 7 - 10 Werktage | 49,99 € |
| Zentralafrikanische Republik | 8 - 10 Werktage | 49,99 € |
AUSTRALIEN/NEUSEELAND | Lieferzeiten | Versandkosten pro Lieferung |
|---|---|---|
| Australien | 7 - 9 Werktage | 49,99 € |
| Fidschi | 10 - 12 Werktage | 49,99 € |
| Neuseeland | 6 - 8 Werktage | 49,99 € |
| Tonga | 10 - 15 Werktage | 49,99 € |